受注・発送について
商品の発送やお届け日についてご説明いたします。商品の欠品や遅配時には、スタッフからご連絡させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
商品の受注から発送について
原則的に、発送日の翌日着を目指していますが、一部の地域のお客様は翌々日の到着になります。
生花：お申し込みより3日後以降のお届け
鉢物：お申し込みより6日後以降のお届け
予約商品については、ご注文日から最短10日後から最長21日後以内にご指定いただいたお届け日に到着するように発送致します。
ご連絡先について
新鮮なうちにお客様にお届けするために、ご注文の際には必ず連絡のつく連絡先をご記入ください。下記の場合、スタッフからご連絡させていただくことをご了承ください。
1.注文品が欠品となった場合、代替品のご相談などのご連絡
2.天候や交通事情により、お届け予定が変更する場合のご連絡
3.予約商品をご注文いただいた場合、お客様のご要望とスタッフとの詳細確認のご連絡
4.交通事情による遅配について
5.交通事情により、産地からの商品が当店で荷受ができないケースがございます。その際は産地からの直送になる場合がありますのであらかじめご了承ください。
注文品が欠品となった場合、代替品のご相談などのご連絡 天候や交通事情により、お届け予定が変更する場合のご連絡 予約商品をご注文いただいた場合、お客様のご要望とスタッフとの詳細確認のご連絡 をさせて頂くこともございます。
交通事情による遅配について
交通事情により、産地からの商品が当店で荷受ができないケースがございます。
その際は産地からの直送になる場合がありますのであらかじめご了承ください。
注文後、欠品が発生した場合について
ご注文後に、欠品もしくは商品の変更が生じる場合がございます。
その際は、必ずお客様にご連絡差し上げご相談させていただきます。ご連絡がつかない場合は、代替品での発送を優先し、ご用意できた商品から順次お届けいたします。
到着後、商品に不備があった場合について
商品が到着後、すぐに開封し、商品の確認をお願いいたします。
もし不備があった場合、至急ご連絡ください。
配送について
配送料金やエリア、時間指定などをご紹介いたします。
時間指定や地域によって料金が変わります。ご注文の際は、配送先の地域や配送オプションにご注意ください。
配送料金について
配送料金は梱包数にかかわらず1商品に各エリアに合わせたご料金がかかります。配送料金は商品によって異なります。予めご了承ください。
（配送料金目安）
※配送は日本国内に限らせていただきます。海外へのお届けは、現在承っておりません。
配送エリアについて
●配送不可能地域をご確認されたいお客様は下記のページをご覧ください。
こちらをクリック≫よくある質問/お届け先について / Q2
●配送出来ない季節をご確認されたいお客様は下記のページをご覧ください。
こちらをクリック≫よくある質問/お届け先について / Q3
配達日数と時間について
地域によって配送日数と時間が変わります。
一部地域を除いて全国へ発送日より翌日・翌々日配達いたします。
生花：お申し込みより3日後以降のお届け
鉢物：お申し込みより6日後以降のお届け
大型植木：配達商品となりますので、配送日数・配達料金等ご相談のうえ別途お見積り致します。
お問合せ／048－298-0022
≪発送日より翌日到着可能エリア≫
関東、北関東、上信越、中部、北陸
≪発送日より翌々日(2日後)到着可能エリア≫
北海道、東北、関西、中国、四国、九州、沖縄(本土のみ)
お届け時間帯の指定について
次の7種類からお選びください。
配送オプションについて
配送オプションに関しましては、通常梱包のほかにクール便と耐寒梱包をご用意しております。クール便及び耐寒梱包には通常の配送料に加えてそれぞれオプション料金が加算されます。
沖縄、九州、北海道への配送は、注文を頂いた後に配送方法について弊社スタッフがご相談させて頂く場合がございます。
あらかじめご了承ください。
クール便について
大変申し訳ございませんが、現在クール便のお取り扱いを行っておりません。
ご用命がございましたら、当店までご相談ください。
お問合せ／048－298-0022
