安心サポート
到着後の管理
商品が到着したらできるだけ早い開封をお願いします。その際、水こぼれ、梱包材やバラのトゲ、枝などで手を傷つけないようにお気をつけください。当店からお送りする際には水揚げは行っておりませんので、開封したらすぐに水あげ処理を行ってください。
次にお花の状態をご確認し、万が一、配送による痛み、花折れ、茎折れなどがある場合はお問い合わせください。(お問い合わせTEL:048-298-0022)
お客様が不在の場合
商品到着時に、指定のお届け先が不在だった場合には、宅配業者より不在票を投函させていただきます。不在票をご確認のうえ、できるだけ早い再配達の指定をお願いいたします。商品の特性として生ものですので、
到着日当日の直接受け渡しを基本とさせていただきます。ご不明の点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 TEL:048-298-0022
●お客様が不在の場合についての詳細はこちらをご覧ください。
こちらをクリック >>
よくある質問/お届け先について / Q&A1
梱包について
お花をお届けする梱包は、基本的にはオリジナルのボックスを用意しています。
※配送料はサイズ・発送地域により料金が異なります。
●配送料金をご確認されたい場合はこちらをご覧ください。
こちらをクリック >>
よくある質問/お支払いについて / Q&A3
オリジナルボックスは縦置きの箱となるため商品によっては別の箱でのお届けとなります。
また、当店では、お花の鮮度を保つため、鮮度保持材を入れてお送りしています。ボックスの内側には水あげ方法が書かれた便利なパンフレットと納品書、コンビニ決済および郵便振替のお支払い方法を希望されたお客様には振込用紙を同梱しています。ご確認ください。